De FamilySupporters heeft een internationaal onderzochte en bewezen effectieve manier van werken, De kern van wraparound care is dat we niet boven maar naast de cliënt staan. Elke cliënt heeft (en kiest deze waar mogelijk zelf) een vaste coach, die qua specialisme en persoon een goede match is. De versterking van de eigen regie en kracht van de cliënt en het netwerk staan centraal. Wraparound care werkt op basis van 10 basisprincipes, die gezamenlijk zorgen voor een prettige samenwerking en optimale resultaten.
Juist omdat maatwerk bij de FamilySupporters centraal staat is het erg belangrijk dat we wel een vaste structuur hebben in hoe we ons werk indelen. Dat doen we in 5 stappen: kennismaken, intake, plan, actie en follow-up.
Als er ‘veiligheidsissues’ zijn in je gezin (bijvoorbeeld verwaarlozing, overlast, huiselijk geweld, agressie of suicidaliteit) bespreken we dat en maken we samen een ‘veiligheidskaart’. Veiligheid voor onze cliënten én de omgeving is voor ons topprioriteit. Vaak is in deze situatie ook overheidsinstanties betrokken, zoals ‘Veilig thuis’ of justitie.
Bij complexe (psychische) problematiek (jeugdhulp of GGZ) is er altijd een ‘hoofdbehandelaar’ betrokken, dat is vaak een psychiater of gespecialiseerde psycholoog. De hoofdbehandelaar heeft de regie over de hulp, en heeft in de startfase en bij evaluatie van de hulp ook altijd persoonlijk contact met de cliënt.
In de startfase regelen we een aantal formele zaken: we bespreken onze ‘algemene voorwaarden’ en we tekenen de ‘overeenkomst zorg’. Informatie over ons beleid rond privacy, klachten, toezicht en clientenplatform vind je op de site.