Werkwijze
Juist omdat maatwerk bij FamilySupporters centraal staat is het erg belangrijk dat we wel een vaste structuur hebben in hoe we ons werk indelen. Dat doen we in 5 stappen: kennismaken, intake, plan, actie en follow-up. Samen met jou en de mensen om je heen werken we aan een optimale kwaliteit van leven. Die is voor iedereen anders, daarom is maatwerk de standaard.
Veiligheid voorop
Als er 'veiligheidsissues’ zijn in je gezin (bijvoorbeeld verwaarlozing, overlast, huiselijk geweld, agressie of suïcidaliteit) bespreken we dat en maken we samen een ‘veiligheidskaart’. Veiligheid voor onze cliënten én de omgeving is voor ons topprioriteit. Vaak is in deze situatie ook overheidsinstanties betrokken, zoals ‘Veilig thuis’ of justitie.
Hoofdbehandelaar
Bij complexe (psychische) problematiek (jeugdhulp of GGZ) is er altijd een hoofdbehandelaar betrokken, dat is vaak een psychiater of gespecialiseerde psycholoog. De hoofdbehandelaar heeft de regie over de hulp, en heeft in de startfase en bij evaluatie van de hulp ook altijd persoonlijk contact met de cliënt.
Formele zaken
In de startfase regelen we een aantal formele zaken: we bespreken onze ‘algemene voorwaarden’ en we tekenen de ‘overeenkomst zorg’. Informatie over ons beleid rond privacy, klachten, toezicht en cliëntenplatform vind je op de site.